Vásárlási és szállítási információk





Megrendelésed bármilyen termékünkre vagy szolgálatatásunkra kétféleképpen adhatod le:

  1. Ha a személyes ügyintézés híve vagy, gyere be Központi ügyfélszolgálatunkra, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésedre.
  2. Ha a kényelmes megoldás mellett döntesz, rendelhetsz online is:
  • Webáruházunkban válogathatsz a fényképezőgépek, a hozzájuk tartozó kiegészítők, valamint fotóalbumok és képkeretek közül.
  • Online képkidolgozó felületünk segítségével pedig néhány kattintással megrendelheted minőségi képkidolgozási szolgálatatásunkat.
  • Ingyenesen letölthető szoftverünk segítségedre lesz, ha fotókönyvet, üdvözlőlapokat, fotókollázst vagy egyéb kreatív termékeket, nyomatokat szeretnél rendelni. Online tervező felületünkön pedig megtervezhetsz bármilyen fényképes ajándéktárgyat, legyen az egy bögre vagy akár egy okostelefon tok.


Szállítási, átvételi információk

Sooters.hu Kereskedelmi és Szolgátató Kft.
Adószáma: 12507205-2-43

Cg:01-09-960139
Csomagküldő nyilvántartási szám: C/4-80/2007
K&H Bank Zrt.

10401983-50526569-90681006

IBAN számlaszám:

HU68 1040 1983 5052 6569 9068 1006


Szerver üzemeltető: 

Bitnet Group Kft. 

  • E-mail: info@bix.hu

 

Online rendszerünkben leadott megrendeléseidet, legyen az fotókidolgozás, naptár, fotóalbum, vagy ajándéktárgy rendelés, több módon veheted át tőlünk:

  • ügyfélpontjaink egyikén
  • központi ügyfélszolgálatunkon vagy
  • futárszolgálat igénybevételével is átveheted.


Fizetési információk

Online rendszerünkben leadott megrendeléseidet kifizetheted:
  • online bankártáyval
  • banki utalással
  • ügyfélpontjainkon, utánvéttel készpénzzel, bankkártyával
  • futárszolgálatunknak utánvéttel, készpénzzel

 

Ha központi ügyfélszolgálatunkon szeretnéd átvenni a megrendelésed...

 

Központi ügyfélszolgálatunk Budapesten található. Amennyiben itt szeretnéd átvenni a megrendelésed, lehetőséged van 3 órás (decemberi hónapban 24 óra) gyors szolgáltatásunkat kérni 30% felár ellenében, vagy 72 órás határidővel átveheted díjmentesen.

 

Központi ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Cím: 1092. Budapest - Ferenc körút 2. - Petőfi híd pesti hídfő
Telefon:  +36 (1) 249 50 76
E-mail:sooters@sooters.hu



Telefonközpontunk és vonalaink a decemberi hónapban túlterheltek.
Ha fogalt vonalal találkozzol, kérlek irj emailt a sooterst@sooters.hu és amilyen gyorsan lehet válaszolunk.

 

 

Nyitva tartás:
Hétfő- Péntek 9:00-18:30 -ig
Szombat 9:00-13:00 -ig


Adventi hosszabbított ügyeleti nyitva tartás:
2016.12.04 (Bronz vasárnap) 9:00-13:00 óráig
2016.12.11 (Ezüst vasárnap) 9:00-13:00 óráig
2016.12.18 (Arany vasárnap) 9:00-16:00 óráig

Rövidített nyitva tartás:
2016.12.24. 9:00-12:00 óráig
2016.12.31. 9:00-12:00 óráig

Központunk zárva tart:
2016.12.25.
2016.12.26.
2017.01.01.


 


Ha ügyfélpontjaink egyikén szeretnéd átvenni a megrendelésed...

 

A Központi ügyfélszolgálatunk vagy a Pick Pack Pontok nem csak kényelmesek, de egyben költséghatékonyak is. A több mint 700 pontból egy biztosan útba esik!

A Pick Pack Pontok , RELAY üzletek közlekedési csomópontoknál, az INMEDIO, PLAYERSROOM, PlayMAX, SPORTFACTORY üzletek bevásárló központokban, hipermarketekben, nagyvárosok sétálóutcáin, főutcáin találhatóak meg, míg a MOL, OMV és Avia, Avanti töltőállomások a gépjárművel közlekedők, a COOP üzletek vidéken élő vásárlóink számára biztosítanak könnyű megközelíthetőséget.

 

Budapesti Pick Pack Pontjainkra 3 napon belül, vidéki pontjainkra pedig 4 napon belül szállítjuk ki megrendelésed. 

Kérlek vedd figyelmbe, hogy a fenti határidők munkaidőben és munka napokra vonatkoznak!


Amint megérkezett a rendelés az általad megadott pontra, küldünk egy értesítést, hogy átveheted.

Az értesítés megérkezésétől számítva 5 napon keresztül nyitva tartási időben bármikor átveheted a csomagot, amikor neked a leginkább alkalmas. A számlát a helyszínen készpénzzel és bankkártyával egyaránt kifizetheted.


Szállítási díjaink


 A rendelés értéke
 Pick Pack pont
 Központi ügyfélszolgálat
 Futárszolgálat
 4999 Ft-ig
 590 Ft
 ingyenes  990 Ft
 9999 Ft-ig
 390 Ft
 ingyenes  690 Ft
 10 000 Ft felett
 ingyenes  ingyenes  ingyenes

 


Tudd meg melyik Pick Pack Pont van legközelebb hozzád!

 


Ha futárszolgálattal szeretnéd megkapni a megrendelésed...

 

Ha futárszolgálattal szeretnéd megkapni, megrendeléskor válaszd ki ezt a lehetőséget. A futárszolgálat csak hétköznap 8 és 17 óra között szállít csomagokat.

 

 

Ingyenes az átvétel és a kiszállítás Magyarország területén, ha

  • 10.000 forint feletti szolgáltatást (Pl.:fényképkidolgozást, fotóvásznat, fényképes posztert, fotókollázst) rendeltél.

 

Ha még felmerült benned bármilyen kérdés a rendeléssel és szállítással kapcsolatban, hívd ügyfélszolgálati számunkat, a +36 (1) 249 50 76-as számot, vagy írj e-mailt az sooters@sooters.hu címre.


Bankkártyás fizetés feltételei, folyamata


A fizetés a K&H Bank által kibocsátott Visa Electron és Cirrus Maestro bankkártya használatával, illetve bármely bank által kibocsátott dombornyomott Visa és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi), EuroCard/MasterCard, JCB kártyák és internetes kártyák használatával, a szükséges kártyaadatok megadásával történhet.
A szolgáltatás megrendelésének oldalán, az adott szolgáltatás kiválasztása után az ’On-line fizetés’-re kattintva az on-line fizetést bonyolító K&H Bank felületére kerülsz. Bankkártya adatai így magas védelmi szintű authentikációs titkosítási módszereket használó csatornákon keresztül jutnak el a Bankhoz, illetéktelenek nem férhetnek hozzá. A vásárlás és fizetés folyamatának különválasztásából adódóan az eladó a bankkártya adatokról nem szerez információt, csak a fizetés tényéről értesül.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően (ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti), a K&H Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a szolgáltatás ellenértékével.

Megrendelés lemondásának módja és feltételei
A bankkártyás fizetést – a fizetés gyorsasága miatt – nem lehet lemondani, a fizetés gyakorlatilag azonnal lezajlik a megrendelés/ átutalás kattintásával. Ha azonban nem a kért szolgáltatást kaptad meg, kérjük panaszodat küld meg a sooters@sooters.hu e-mail címre.

A megrendelés lemondását a termék feldolgozásáig tudjuk elfogadni, kizárólag irásban, melyet a sooters@sooters.hu címre küldve teheted meg.

 


Reklamáció módja és feltételei
Az on-line fizetési tranzakciót bonyolító banki rendszer gyakorlatilag lehetetlenné teszi a túlfizetést, illetve a többszöri fizetést. Ha esetlegesen mégis bejelentéssel kívánsz élni, ezt a sooters@sooters.hu címen teheted meg. Amennyiben a kártyabirtokos reklamációja jogos, a kártyabirtokos által vitatott összeget a Bankkal előzetesen egyeztetett és jóváhagyott módon rendezzük.

Ügyféladatok kezelésének és felhasználásának módja

Az Ügyfelektől kapott adatokat bizalmasan kezeljük, azokat csak a szolgáltatás teljesítése érdekében használjuk fel.

Adatvédelemre és adatkezelésre vonatkozó információk
A K&H Bank biztosítja a biztonságos bankkártyás fizetési megoldást. A kártyaadataidat az információáramlás alatt 128-bites SSL titkosítás védi. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a K&H Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Amennyiben az általd használt böngészőprogram (legalább Netscape 4.7 vagy Windows Internet Explorer 5 verziók) az SSL titkosítást nem támogatja, úgy ezt az internetes bankkártyás fizetési megoldását nem tudja használni.

Hogyan rendelhetsz a sooters.hu-ról 4 egyszerű lépésben?

Mindez csupán 5 perc, és akár már másnapra a kezedben lehetnek a fényképeid.

  1. Válassz szolgálatatást
    Válassz szolgáltatást

    Fotókidolgozás? Fotókönyv? Fényképes ajándékok? Válassz termékeink és szolgálatatásaink széles kínálatából, és vágj bele az elkészítésükbe!

    További részletek

  2. Képfeltöltés
    Töltsd fel a fényképeidet

    Fényképeid feltöltéséhez használd online képkidolgozó felületünket, vagy fotókönyv rendeléséhez töltsd le ingyenes szoftverünket!

    Használati help

  3. Átvételi helyek
    Válassz átvételi helyet

    Rendelésed átveheted Központi ügyfélszolgálatunkon, vagy az ország 400 Pick Pack pontján. Sőt, akár otthon is, kérésedre futárszolgálattal juttatjuk el hozzád.

    Átvételi helyek

  4. Képrendelés
    És mindössze ennyi kész is

    Ha mindezekkel a lépésekkel kész vagy, nincs más hátra, mint leadni a megrendelésed, amit igényed szerint villámgyorsan, akár 3 órán belül át is vehetsz!

    További részletek