GYIK

Hol tudom átvenni a megrendeléseimet?

Ügyfélpontjaink egyikén, központi ügyfélszolgálatunkon vagy futárszolgálat igénybevételével is átveheted. Vagy több mint 700 pick pack pontok egyikén.

Mennyi idő múlva vehetem át a Pick Pack pontokon a megrendelést?

A rendelés leadást követően, Budapesti Pick Pack Pontjainkra 3 nap múlva, vidéki pontjainkra pedig 4 napon belül szállítjuk ki megrendelésed.

Hol található a központi ügyfélszolgálat?

Központi ügyfélszolgálatunk 1092 Budapest – Ferenc körút 2 – 4 Petőfi híd pesti hídfő címen található.

Mennyi időn belül szállítja ki a futárszolgálat a megrendelt terméket?

72 órán belül garantáltan eljuttatjuk hozzád a megrendelésed munkanapokon, hétköznaponként 8 és 17 óra között.

Hogy tudom leghamarabb átvenni a megrendeléseimet?

Rendelésed leadásakor kérhetsz 3 órás extra gyors munkát, a személyre szabott ajándékot pedig központi ügyfélszolgálatunkon veheted át. Ezért a szolgáltatásért a rendelésed értékének 30%-át számítjuk fel gyorsasági felárként.

Milyen értékű ajándékutalványt vásárolhatok?

A következő címletek közül választhatsz ajándékutalványt: 3000 Ft, 5000Ft, 10000 Ft, melyet exkluzív, prémium minőségű papírra nyomtatunk.

Milyen szolgáltatások vehetők igénybe az ügyfélszolgálaton?

Leadhatod megrendelésed bármilyen termékre. Online rendeléseidet, munkaidőben 48 óra múlva átveheted teljesen díjmentesen. Ha fotókönyvet szeretnél, érintőképernyős terminálunkon kollégáink segítségével könnyedén elkészítheted.

Régi filmtekercsről is tudok képeket előhívatni?

Kitűnő minőségű, tartós és élethű fényképeket tudunk készíteni régi típusú filmtekercsekről. És nemcsak előhívni tudjuk a képeidet, hanem digitalizálni is.

Igazolványkép készítésére is van lehetőségem?

Mi a Sooters-nél 8 perc alatt készítünk neked igazolványképet szekesztéssel és vágással együtt. Vagy saját fényképeidből is van lehetőség megrendelni online.

Hogyan tudok módosítani a megrendeléseimen?

Rendelésed módosítására írásban van lehetőséged. Kérlek írd meg kérésedet a sooters@sooters.hu email címre. 

Decemberben tudok a rendeléseimen módosítani?

Mivel kollégáink éjszaka is dolgoznak rendeléseden, szeretnénk tájékoztatni, hogy a decemberi hónapban,a rendelések utólagos módosítására illetve több rendelés összevonására nincs lehetőségünk.

Decemberben milyen megrendelési határidővel dolgoztok?

Központi ügyfélszolgálatunkra 48 max 72 óra múlva, budapesti Pick Pack Pontjainkra 72 óra múlva, vidéki pontjainkra pedig 96 óra múlva szállítjuk ki megrendelésed 890 Ft-os áron, 5000 Ft feletti vásárlás esetén 690 Ft-os áron, 10 000 Ft feletti rendelés esetén pedig ingyenesen.